Casombie Ein- und Auszahlung
Bei uns zahlst du per Karte, Banküberweisung, Revolut, MiFinity oder Kryptowährung ein und aus. Deinen Auszahlungsantrag bearbeiten wir innerhalb von drei Werktagen, sobald alle Bedingungen erfüllt und die notwendigen Prüfungen abgeschlossen sind.
18+ · Zahlungsmethoden und Beträge hängen von deinem Land und der Kontowährung ab.
Unsere Zahlungsmethoden
Unsere Mindest- und Höchstbeträge gelten jeweils für eine einzelne Zahlung auf einem EUR-Konto. Bei Kryptowährungen rechnen wir mit dem Euro-Gegenwert. Welche Methoden und Beträge du nutzen kannst, hängt von deinem Land und der Kontowährung ab.
| Zahlungsmethode | Einzahlung | Auszahlung |
|---|---|---|
 Karte | 20–2.000 € | 10–3.000 € |
 Banküberweisung | 20–5.000 € | 10–5.000 € |
 Revolut | 20–5.000 € | 10–5.000 € |
 MiFinity | 20–2.500 € | 10–2.500 € |
 Bitcoin | 30–5.000 € | 60–5.000 € |
 USDT | 20–5.000 € | 20–5.000 € |
Für Auszahlungen gelten zusätzlich die Tages- und Monatslimits deiner VIP-Stufe. Ein höheres Transaktionslimit der Zahlungsmethode erhöht dein VIP-Limit nicht.
Geld einzahlen
Du meldest dich an und öffnest den Kassenbereich deines Kontos. Dort wählst du die Zahlungsmethode und den Betrag und bestätigst die Zahlung beim jeweiligen Anbieter. Eine erfolgreiche Einzahlung wird deinem Casino-Guthaben gutgeschrieben.
Wenn du mit einem Einzahlungsbonus spielen möchtest, aktivierst du ihn vor dem Spielen im Bonusbereich. Skrill- und Neteller-Einzahlungen zählen nicht für unser vierteiliges Casino-Willkommenspaket.
Eine Auszahlung beantragen
Im Kassenbereich wählst du die Auszahlungsmethode und den gewünschten Betrag. Soweit möglich, zahlen wir über die Methode aus, mit der du eingezahlt hast. Ist das nicht möglich, können wir eine andere verfügbare Zahlungsmethode verwenden.
Du kannst gleichzeitig höchstens drei offene Auszahlungsanträge haben. Solange Bonusbedingungen noch nicht erfüllt sind oder angeforderte Unterlagen fehlen, können wir deine Auszahlung zurückhalten.
Wie lange dauert eine Auszahlung bei Casombie?
Wir bearbeiten Auszahlungsanträge innerhalb von drei Werktagen nach Eingang, wenn alle Bedingungen erfüllt und die notwendigen Prüfungen abgeschlossen sind. Bei mehreren Auszahlungen hintereinander kann die Frist erst nach der vorherigen Auszahlung beginnen.
Unsere Finanzabteilung bearbeitet Anträge montags bis freitags von 06:00 bis 17:00 GMT. Zusätzliche Prüfungen deiner Identität, deines Kontos oder der Herkunft der Gelder können die Bearbeitung verlängern.
Nach der Freigabe hängt die Überweisungsdauer vom Zahlungsdienstleister ab. Das Geld kann deshalb erst später auf deinem Bankkonto oder in deiner Wallet ankommen.
Tages- und Monatslimits für Auszahlungen
Für ein EUR-Konto gelten diese Höchstbeträge nach VIP-Stufe. Sie gelten zusätzlich zu den Limits der Zahlungsmethode.
| VIP-Stufe | Pro Tag | Pro Monat |
|---|---|---|
| VIP 1 | 500 € | 7.000 € |
| VIP 2 | 500 € | 10.000 € |
| VIP 3 | 800 € | 12.000 € |
| VIP 4 | 1.000 € | 15.000 € |
| VIP 5 | 1.500 € | 20.000 € |
Deine VIP-Stufe richtet sich nach deiner Aktivität in den 90 Tagen vor dem Auszahlungsantrag. Nach einem Monat ohne Spieleinsätze sinkt sie auf die niedrigste Stufe. Je nach Konto und Auszahlungsmethode können individuelle Zahlungspläne gelten.
Dokumente für deine Auszahlung
Vor einer Auszahlung können wir dich um einen Ausweis, einen Adressnachweis und Belege für deine Zahlungsmethode bitten. Damit weist du nach, dass das Bankkonto, die Karte oder die Wallet dir gehört. Bei Bedarf fordern wir auch Transaktionsbelege und Nachweise zur Herkunft deiner Gelder an.
Angeforderte Unterlagen musst du innerhalb von 30 Tagen einreichen. Sobald sie vollständig vorliegen, prüfen wir sie in der Regel innerhalb von zehn Tagen. Bei zusätzlichen Prüfungen kann es länger dauern. Bis zum Abschluss können wir die Auszahlung zurückhalten; fehlen die Unterlagen, können wir dein Konto sperren oder schließen.
Umsatzbedingungen und Gebühren
Bevor du eingezahltes Geld auszahlen lässt, musst du mindestens den Einzahlungsbetrag einsetzen. Außerdem können wir eine Auszahlung ablehnen, wenn du im Kalendermonat des Antrags weniger als 20 € eingesetzt hast.
Wenn deine Einsätze unter dem Einzahlungsbetrag liegen, können wir Gewinne streichen und eine Gebühr vom letzten Einzahlungsbetrag einbehalten: 10 %, mindestens 0,50 €, beziehungsweise 15 % bei Kartenzahlung oder Banküberweisung.
Für Bonusguthaben gelten die Umsatzbedingungen und Gewinngrenzen der jeweiligen Aktion. Wenn du eine Auszahlung beantragst, bevor der Bonusumsatz erfüllt ist, verlierst du den aktiven Bonus und die damit verbundenen Gewinne.
Bitcoin und USDT
Bitcoin-Einzahlungen sind ab 30 € möglich, Auszahlungen ab 60 € – jeweils als Euro-Gegenwert. Für USDT liegt der Mindestbetrag bei 20 € für Ein- und Auszahlungen. Beide Methoden haben ein Transaktionslimit von 5.000 €.
Für USDT unterstützen wir ERC20, TRC20, BEP20 und Solana. Das gewählte Netzwerk muss von der Empfänger-Wallet unterstützt werden. Überweisungen an eine falsche Adresse oder über ein falsches Netzwerk können verloren gehen.
Auch Ethereum, Litecoin und weitere Kryptowährungen sind je nach Land und Konto verfügbar. Der Euro-Gegenwert verändert sich mit dem Wechselkurs; für Krypto-Übertragungen können Netzwerkgebühren anfallen.
Wenn deine Zahlung noch fehlt
Eine abgelehnte Einzahlung, eine fehlende Gutschrift oder eine verzögerte Auszahlung klären wir mit dir per Live Chat oder unter [email protected]. Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.
Mit dem Betrag, der Zahlungsmethode, dem Datum und der Transaktionsnummer können wir die Zahlung leichter zuordnen. Deine Kartenprüfnummer, dein Passwort oder den privaten Schlüssel deiner Wallet benötigen wir dafür nicht.
Bei einer Auszahlung können fehlende Unterlagen, offene Bonusbedingungen oder bereits ausgeschöpfte Limits die Ursache sein. Eine Zahlung, die wir schon freigegeben haben, kann noch beim Zahlungsdienstleister in Bearbeitung sein.
Fragen zu Ein- und Auszahlungen
Wie lange dauert eine Auszahlung bei Casombie?
Wir bearbeiten deinen Antrag innerhalb von drei Werktagen, sofern alle Bedingungen erfüllt und die Prüfungen abgeschlossen sind. Bei mehreren Auszahlungen kann die Frist nach der vorherigen Auszahlung beginnen. Anschließend hängt die Dauer bis zur Gutschrift vom Zahlungsdienstleister ab.
Wie hoch ist die Mindesteinzahlung?
Bei Karte, Banküberweisung, Revolut, MiFinity und USDT liegt sie bei 20 €. Für Bitcoin beträgt sie 30 € als Euro-Gegenwert. Die verfügbaren Beträge hängen von deinem Land und der Kontowährung ab.
Wie viel kann ich mindestens auszahlen?
Für Karte, Banküberweisung, Revolut und MiFinity beträgt die Mindestauszahlung 10 €. Für USDT sind es 20 €, für Bitcoin 60 € als Euro-Gegenwert. Länder- und währungsabhängige Abweichungen sind möglich.
Muss ich mein Konto vor einer Auszahlung verifizieren?
Wir können Nachweise zu deiner Identität, deinem Wohnsitz, deiner Zahlungsmethode und der Herkunft deiner Gelder anfordern. Bis alle erforderlichen Prüfungen abgeschlossen sind, können wir die Auszahlung zurückhalten.
Wie lange dauert die Dokumentenprüfung?
Sobald du alle angeforderten Unterlagen eingereicht hast, prüfen wir sie in der Regel innerhalb von zehn Tagen. Zusätzliche Prüfungen können länger dauern. Die Unterlagen musst du innerhalb von 30 Tagen nach unserer Anfrage einreichen.
Kann ich mehr als 500 € am Tag auszahlen?
Das hängt von deiner VIP-Stufe ab. Für EUR-Konten beträgt das Tageslimit bei VIP 1 und VIP 2 jeweils 500 €, bei VIP 3 800 €, bei VIP 4 1.000 € und bei VIP 5 1.500 €. Zusätzlich gelten Monats- und Transaktionslimits.
Kann ich meine Einzahlung auszahlen lassen, ohne zu spielen?
Vor einer Auszahlung musst du mindestens so viel einsetzen, wie du eingezahlt hast. Liegen deine Einsätze darunter, können wir eine Gebühr einbehalten und Gewinne streichen. Bei Kartenzahlung oder Banküberweisung beträgt die mögliche Gebühr 15 % des letzten Einzahlungsbetrags; bei anderen Methoden 10 %, mindestens 0,50 €.
Kann ich auszahlen, während ein Bonus aktiv ist?
Wenn du eine Auszahlung beantragst, bevor du die Umsatzbedingungen erfüllt hast, verlierst du den aktiven Bonus und die damit verbundenen Gewinne. Für die Auszahlung gelten außerdem die Gewinngrenzen und weiteren Bedingungen der jeweiligen Aktion.
Fallen bei einer Auszahlung Gebühren an?
Wenn du weniger als den Einzahlungsbetrag eingesetzt hast, können wir eine Gebühr von der letzten Einzahlung einbehalten: 10 %, mindestens 0,50 €, beziehungsweise 15 % bei Kartenzahlung oder Banküberweisung. Bei Kryptowährungen können außerdem Netzwerkgebühren anfallen.
Kann ich am Smartphone eine Auszahlung beantragen?
Ja. Du öffnest den Kassenbereich deines Kontos im mobilen Browser. Kontoprüfungen, Limits und Bearbeitungszeiten bleiben dieselben wie am Computer.
Dein Casombie-Konto
Einzahlungen und Auszahlungsanträge erledigst du im Kassenbereich. Dein Konto erreichst du am Computer und im mobilen Browser.